Les questions qu’on nous pose le plus souvent
Si la tienne n’est pas ici, écris-nous directement : on répond en français, habituellement en moins de 24 heures en semaine.
Comment elle fonctionne
C’est quoi L’Économe, exactement ?
C’est ton épicerie de la semaine, au même endroit : tes rabais, ton menu et ta liste d’épicerie, selon ton budget, tes goûts et ce que tu as déjà. On lit les circulaires, on te bâtit sept soupers et la liste suit. C’est une PWA : une app web que tu installes directement depuis ton navigateur, sans passer par l’App Store.
Quelles épiceries sont suivies ?
On suit les circulaires de Maxi, Super C, IGA, Metro, Provigo, Walmart, Costco, Adonis, Marché Richelieu et Bonichoix, et tu choisis dans ton profil lesquelles tu veux voir. Si l’épicerie où tu vas le plus n’y est pas, écris-nous : ça nous aide à prioriser.
Est-ce que ça fonctionne partout au Québec ?
L’Économe est pensé pour le Québec. Les rabais affichés sont ceux de ta région quand ils sont disponibles. Quand les circulaires de la semaine ne sont pas encore entrées, on te le dit avec un bandeau plutôt que de remplir avec du faux contenu.
Comment fonctionne le Budget Fantôme ?
C’est un compteur qui prend tes vrais produits et tes vraies quantités, et qui les multiplie par les prix habituels de tablette : ce que la même épicerie t’aurait coûté au prix régulier, sans les rabais. La différence avec ce que tu as payé pour vrai, c’est ce qui reste dans tes poches. C’est un outil d’estimation, pas une garantie financière.
L’app fonctionne-t-elle sur mon téléphone ?
Oui, sur iPhone, sur Android et sur ordinateur, avec le même compte. Tu l’installes depuis ton navigateur (Safari ou Chrome). Et quand le signal est faible au fond du magasin, ta liste reste accessible.
Combien vais-je économiser ?
On ne te lance pas de moyenne : on n’a pas encore assez de familles pour qu’elle veuille dire quelque chose. Ton vrai chiffre, c’est le Budget Fantôme qui te le donne : ce que tu aurais payé au prix régulier contre ce que tu as vraiment payé, semaine après semaine. Et si ça ne paie pas le prix de l’abonnement chez toi, tu annules sans avoir à expliquer pourquoi.
Mes allergies sont-elles respectées ?
On en tient compte pour filtrer les suggestions, mais on ne garantit jamais qu’un plat est sans allergène. Lis toujours les étiquettes, et consulte un professionnel pour une allergie sévère.
Les menus sont-ils faits par une intelligence artificielle ?
Oui. Les menus, les recettes et les recommandations sont générés par intelligence artificielle, à partir de ton budget, de tes goûts et des rabais. Ça peut se tromper : les prix affichés sont indicatifs, les informations nutritionnelles sont approximatives, et tu peux remplacer n’importe quelle recette.
Sécurité et vie privée
Est-ce que mes données sont en sécurité ?
On prend ça au sérieux. Les échanges entre ton appareil et nos serveurs sont chiffrés et on ne peut pas relire ton mot de passe et on ne revend rien à personne, ni aux annonceurs ni à des tiers. Les paiements passent par Stripe. Le détail des mesures et des fournisseurs est dans la politique de confidentialité.
D’où viennent les rabais affichés ?
Des circulaires publiques des enseignes suivies, récupérées chaque semaine par une source de données spécialisée. Ce que tu vois à l’écran est ce qui est annoncé en circulaire, mais les prix peuvent varier par région et par magasin : consulte toujours la circulaire officielle avant tes achats. Si les rabais tardent à entrer une semaine, on te le dit avec un bandeau.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, depuis ton compte. Tes données personnelles sont effacées tout de suite de notre base opérationnelle, les sauvegardes sont purgées dans un délai maximal de 30 jours, et les factures peuvent être conservées plus longtemps si la loi fiscale l’exige. Tu peux aussi exporter tes données avant de partir.
Quelques précisions sur les outils
C’est quoi le Mode Coloc ?
C’est pour les maisonnées qui partagent un frigo : colocs, couples qui alternent l’épicerie, familles élargies. Tu crées une coloc, tu envoies un code à six caractères par texto, l’autre l’entre, c’est connecté. Chacun ajoute ce qu’il a payé et les comptes se tiennent tout seuls. Il y a aussi une rotation, chacun son tour ou au hasard, pour savoir à qui c’est d’aller au magasin.
Comment fonctionne l’anti-gaspillage ?
On note tranquillement ce qui finit à la poubelle, sans morale. Si la coriandre sèche toujours avant que tu l’utilises, on ajuste les quantités suggérées la semaine d’après. Le but : acheter ce que ta maisonnée va vraiment manger.
Puis-je partager ma liste d’épicerie ?
Oui, par lien, par texto ou dans le Mode Coloc. La personne n’a pas besoin de se créer un compte : elle clique et elle voit la liste. Le lien est valide 7 jours et tu peux le remplacer par un nouveau en tout temps.
Puis-je remplacer une recette qui ne me tente pas ?
Bien sûr. Chaque souper du menu a son bouton « Remplacer cette recette ». On te propose une autre option en gardant en tête tes allergies, ce que ta maisonnée n’aime pas et ce qui est déjà dans ton frigo. Pas besoin d’expliquer pourquoi.
Tarifs, abonnement, annulation
Comment annuler mon abonnement ?
Dans ton compte, section Abonnement, puis Annuler. C’est immédiat et sans frais. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, et tu peux te réabonner quand tu veux.
Combien coûte L’Économe ?
9,99 $ par mois, ou 99 $ par année (21 $ de moins). Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte de crédit à donner d’avance. À partir de 3 personnes à table, L’Économe Famille + coûte 14,99 $ par mois, ou 148 $ par année. Détails sur la page Tarifs.
Et le Forfait Réception, c’est quoi au juste ?
Un service séparé de l’abonnement, pour quand tu reçois pour un événement spécial : Pâques, Super Bowl, anniversaire, buffet de 20 personnes. Tu paies 9,99 $ une fois pour cet événement, et on te bâtit le menu complet, la liste d’épicerie par enseigne, la timeline cuisine et la liste du matériel. Tu peux partager un lien à tes invités pour qu’ils déclarent leurs allergies sans compte. Accès de 30 jours pour ajuster, jusqu’à 3 régénérations. Le Carnet de six événements coûte 49 $ (valable 12 mois). Pas de version d’essai pour ce service : c’est un paiement direct.
Les 14 jours d’essai sont-ils vraiment sans carte ?
Oui. Tu entres ton courriel, tu choisis un mot de passe, et tu as accès à toute l’app pendant deux semaines. On te demande ta carte seulement si tu décides de continuer. Si tu ne fais rien, l’essai se termine, et c’est tout.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Pas de frais d’activation, et le prix affiché est celui qui est facturé, en dollars canadiens, taxes incluses.
Toujours une question ?
Écris-nous, ou essaie L’Économe pendant 14 jours, sans carte de crédit.